Regulamin sklepu
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego trindivo.com oraz składania i realizacji zamówień.
Obowiązuje od: 12.03.2026
Sprzedawca: MARKETIUM TEAM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Marcina Kasprzaka 31 / 119, 01-234 Warszawa, Polska. NIP: 5273160774, KRS: 0001167733. Kontakt:
strona kontaktowa.
§1 Postanowienia ogólne
1.Sklep internetowy dostępny pod adresem trindivo.com prowadzony jest przez MARKETIUM TEAM Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2.Regulamin określa prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedawcy w zakresie zawierania i realizacji umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu.
3.Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem i akceptacja jego treści.
4.Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
§2 Składanie zamówień
1.Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.
2.Aby złożyć zamówienie, należy wybrać produkt, podać dane kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu), adres dostawy oraz wybrać metodę płatności.
3.Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie telefoniczne od przedstawiciela sklepu w ciągu 1–2 dni roboczych.
4.Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych kontaktowych lub braku możliwości potwierdzenia zamówienia telefonicznie.
6.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu, polityki prywatności oraz zasad zwrotów.
§3 Ceny i płatności
1.Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2.Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski.
3.W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (za pobraniem) doliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości zł, pobierana przez firmę kurierską.
4.Dostępne metody płatności: płatność przy odbiorze (za pobraniem) oraz płatność online kartą płatniczą lub BLIK za pośrednictwem operatora Stripe.
5.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.
6.W przypadku płatności online zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpłaty przez operatora płatności.
§4 Dostawa
1.Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2.Przewidywany czas dostawy wynosi 2–3 dni robocze od momentu przekazania przesyłki kurierowi.
3.Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek). Zamówienia złożone w weekendy i święta przetwarzane są następnego dnia roboczego.
4.Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnego adresu.
5.W chwili odbioru przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody przy kurierze i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
§5 Prawo do odstąpienia od umowy
1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2.Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną. Adres e-mail dostępny jest na stronie kontaktowej.
3.Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu Sprzedawca prześle potwierdzenie i instrukcje dotyczące zwrotu towaru.
4.Kupujący zobowiązany jest odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
5.Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru przez Sprzedawcę, tym samym sposobem płatności, który wybrał Kupujący.
6.Towar zwracany powinien być nieużywany, kompletny i w oryginalnym lub równorzędnym opakowaniu.
§6 Reklamacje
1.Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2.Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail dostępny na stronie kontaktowej, opisując wadę i dołączając zdjęcia.
3.Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia.
4.W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru Kupującego, wymieni towar na nowy, usunie wadę lub zwróci należność.
5.Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§7 Ochrona danych osobowych
1.Administratorem danych osobowych Kupującego jest MARKETIUM TEAM Sp. z o.o.
2.Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
§8 Postanowienia końcowe
1.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie sklepu i nie dotyczą zamówień już złożonych.
2.Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem odmiennych przepisów chroniących konsumentów.
3.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4.Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.03.2026